Terms & conditions

Last updated: februari 2025

Artikel 1. Definities

• Parkandfly B.V.: de dienstuitvoerende partij, handelend onder de namen Parkandflydirect en parkandflyschiphol.nl.
• De klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een parkeerdienst afneemt.
• Parkeerovereenkomst: de overeenkomst waarbij Parkandfly B.V. een parkeerplaats aanbiedt en aanvullende vervoersdiensten verzorgt.
• Parkeeraccommodatie: het parkeerterrein of de parkeergarage waar voertuigen worden gestald.
• Shuttle parkeren: parkeren waarbij de klant met een shuttlebus naar Schiphol wordt vervoerd. Geen sleutelafgifte vereist.
• Valet parkeren: parkeren waarbij een chauffeur het voertuig van de klant parkeert. Sleutelafgifte vereist.
• Taxidienst: externe taxiservice via Parkandfly B.V., waarbij klanten direct naar Schiphol worden vervoerd. Geen sleutelafgifte vereist.
• Dienstregeling: het vaste tijdschema waarin de shuttles rijden (07:00–22:00).
• Parkeerbewijs: de reserveringsbevestiging die toegang geeft tot de parkeerfaciliteit.
• Parkeergeld: het bedrag dat de klant betaalt voor het gebruik van de parkeerservice.
• Reservering: de online gemaakte boeking voor een parkeerplek en/of vervoersdienst.

Artikel 2. Toepasselijkheid

• Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle Reservering(en) en Overeenkomsten tussen Parkandfly B.V. en de klant.
• Door gebruik te maken van onze diensten gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
• Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk door Parkandfly B.V. zijn bevestigd.

Artikel 3. Parkeerservices en vervoer

• Parkeren is 24/7 mogelijk, maar de shuttledienst is alleen beschikbaar tussen 07:00 en 22:00.
• Sleutelafgifte is niet verplicht bij shuttle- en taxidiensten. Bij valet parkeren is sleutelafgifte wél vereist.
• De shuttles rijden volgens een vaste dienstregeling. Klanten dienen zich tijdig te melden.
• Indien een klant door vertraging na 22:00 arriveert, kan er tot 23:30 op aanvraag een laatste shuttle geregeld worden. Dit dient vooraf gemeld te worden.
• Indien een klant pas na 23:30 arriveert, dient de klant zelf een taxi naar de parkeerlocatie te regelen. Parkandfly B.V. vergoedt in dit geval €15 inclusief btw per boeking bij vertoon van een factuur als taxibewijs.
• De taxidienst wordt uitgevoerd door een externe aanbieder. Parkandfly B.V. is niet verantwoordelijk voor vertragingen of tekortkomingen van deze dienst.
• Maximaal 2 reizigers per boeking. Voor extra reizigers geldt een toeslag van €10 per persoon.
• Parkandfly B.V. is niet aansprakelijk voor gemiste vluchten als gevolg van te laat arriveren op de parking, oponthoud onderweg of vertraging op onze shuttledienst.

Artikel 4. Reserveren, betalen en annuleren

• De minimale boekingstermijn bedraagt 12 uur voor aankomst.
• Betaling dient vooraf te worden voldaan via de website van Parkandfly B.V. of een geautoriseerd platform.
• Annuleren is kosteloos mogelijk tot 24 uur voor aanvang van de parkeerperiode.
• Bij annulering binnen 24 uur voor de start van de reservering is geen restitutie mogelijk.
• Indien de klant niet komt opdagen zonder annulering, wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.
• Extra kosten voor langere parkeertijd of wijziging van diensten dienen voor vertrek te worden voldaan.

Artikel 5. Aansprakelijkheid en schade

• Parkandfly B.V. aanvaardt geen aansprakelijkheid en er kan geen schadeclaim worden ingediend voor schade aan voertuigen, tenzij de schade aantoonbaar en rechtstreeks is veroorzaakt door de eigen shuttle van Parkandfly B.V. aan het betreffende voertuig.
• Klanten dienen zelf zorg te dragen voor een geldige verzekering van hun voertuig.
• Schades moeten bij teruggave of ophalen van het voertuig direct schriftelijk gemeld worden via info@parkandflyschiphol.nl. Na vertrek van de parkeerplaats vervalt het recht op schadeclaim.
• Parkandfly B.V. is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door verkeer, weersomstandigheden of andere overmachtssituaties.
• Parkandfly B.V. is niet verantwoordelijk voor schade of vertragingen veroorzaakt door externe taxi-aanbieders.
• Parkandfly B.V. behoudt zich het recht voor voertuigen te verplaatsen binnen de parkeeraccommodatie indien dit noodzakelijk is.

Artikel 6. Overmacht

• Parkandfly B.V. is niet aansprakelijk voor schade of vertragingen veroorzaakt door overmacht, zoals stakingen, weersomstandigheden of technische storingen.
• In geval van overmacht behoudt Parkandfly B.V. zich het recht voor om haar dienstverlening op te schorten of te wijzigen.

Artikel 7. Privacy en gegevensbescherming

• Parkandfly B.V. verwerkt persoonsgegevens volgens de AVG-richtlijnen.
• Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de dienstverlening en worden niet zonder toestemming gedeeld met derden.
• Klanten hebben het recht om hun gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen.

Artikel 8. Klachten en geschillen

• Klachten over de dienstverlening dienen direct na afloop schriftelijk gemeld te worden.
• Parkandfly B.V. streeft ernaar klachten binnen 14 dagen af te handelen.
• Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de regio waarin Parkandfly B.V. gevestigd is.

Slotbepaling

• Door het maken van een reservering verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
• Parkandfly B.V. behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen of aan te vullen, mits dit schriftelijk wordt gecommuniceerd aan de klant.
• Op overeenkomsten met Parkandfly B.V. is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.